![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
По вопросу интернет услуг
К нам поступило много жалоб о, мягко говоря, неудовлетворительном качестве интернет сигнала в комплексах ООО Дриймвил.
К сожалению, этот вопрос, по которому от нас требуется решение, не входит в наших компетенциях и прерогативах.
Во-первых, с начала не было никаких проблем, чтобы установить технические сооружения на крышах, но потом это было запрещено принятым новым Законом об Управлении Этажной Собственности. Теперь для размещения антенн требуется согласие не менее 67% всех владельцев в комплексе. Есть конечно некоторые случаи, предшествующие это изменение - но теперь во всех комплексах установка антенн на крышах уже запрещено.
Нам оказалось исключительно нелегко объяснить владельцам, что зона, в которой находятся все комплексы, совсем новая, и только несколько лет назад там даже дорог не было - а в настоящем нам постоянно направляются бесчисленные жалобы о качестве интернета и других дополнительных услуг.
Имея в виду сезонность комплексов, ни один из больших поставщиков коммуникаций не заинтересован в создании инфраструктуры для такой доставки, поскольку их инвестиции были бы возвращены в 6 раз медленнее, чем в случае аналогичной инвестиции в любом обычном городе - либо цены, на которые они бы предлагали эти услуги, должны быть настолько высоки, что они бы практически сделали услугу непродаваемой.
Несебр.нет является одинственным поставщиком интернета во всем районе, причем мы тоже предлагаем их продукт, и нет никакой разницы в качестве сигнала, который они директно продают клиентам, и того, который они нам предлагают. Конечно, в активном сезоне интернет сеты сильно загружаются, и из этого происходят проблемы - это везде.
Также как-то интересно, что все владельцы из любого комплекса считают, что качество сигнала намного лучше в соседних им комплексах, и таких проблем там нет. Но ничто не может быть дальше от истины.
ООО Дриймвил не является лицензированным поставщиком коммуникационных услуг, и установка таких сооружений, несмотря на факт, что мы самы застройщик нескольких комплексов в том же районе - для нас все-таки непосильная задача, которая однозначно за пределами наших возможностей.
Тем не менее, мы пытаемся найти решение. Вот например в настоящем мы ведем переговоры с компанией Виваком для покупки интернет сигнала от них. Но эти переговоры пока не закончены, именно из-за вышеупомянутых причин.
Между прочим, все мобильные операторы предлагают мобильный интернет, но к этим поставщикам наши клиенты не представляют претензии о качестве, даже если их качество никак не лучше чем наше - но к нам претензий много. Даже если такие крупные компании не в состоянии обеспечить качественную связь, нереально ожидать, что какому-нибудь инвестору будет возможно самостоятельно разрешить такую сложную проблему.
К сожалению, этот вопрос, по которому от нас требуется решение, не входит в наших компетенциях и прерогативах.
Во-первых, с начала не было никаких проблем, чтобы установить технические сооружения на крышах, но потом это было запрещено принятым новым Законом об Управлении Этажной Собственности. Теперь для размещения антенн требуется согласие не менее 67% всех владельцев в комплексе. Есть конечно некоторые случаи, предшествующие это изменение - но теперь во всех комплексах установка антенн на крышах уже запрещено.
Нам оказалось исключительно нелегко объяснить владельцам, что зона, в которой находятся все комплексы, совсем новая, и только несколько лет назад там даже дорог не было - а в настоящем нам постоянно направляются бесчисленные жалобы о качестве интернета и других дополнительных услуг.
Имея в виду сезонность комплексов, ни один из больших поставщиков коммуникаций не заинтересован в создании инфраструктуры для такой доставки, поскольку их инвестиции были бы возвращены в 6 раз медленнее, чем в случае аналогичной инвестиции в любом обычном городе - либо цены, на которые они бы предлагали эти услуги, должны быть настолько высоки, что они бы практически сделали услугу непродаваемой.
Несебр.нет является одинственным поставщиком интернета во всем районе, причем мы тоже предлагаем их продукт, и нет никакой разницы в качестве сигнала, который они директно продают клиентам, и того, который они нам предлагают. Конечно, в активном сезоне интернет сеты сильно загружаются, и из этого происходят проблемы - это везде.
Также как-то интересно, что все владельцы из любого комплекса считают, что качество сигнала намного лучше в соседних им комплексах, и таких проблем там нет. Но ничто не может быть дальше от истины.
ООО Дриймвил не является лицензированным поставщиком коммуникационных услуг, и установка таких сооружений, несмотря на факт, что мы самы застройщик нескольких комплексов в том же районе - для нас все-таки непосильная задача, которая однозначно за пределами наших возможностей.
Тем не менее, мы пытаемся найти решение. Вот например в настоящем мы ведем переговоры с компанией Виваком для покупки интернет сигнала от них. Но эти переговоры пока не закончены, именно из-за вышеупомянутых причин.
Между прочим, все мобильные операторы предлагают мобильный интернет, но к этим поставщикам наши клиенты не представляют претензии о качестве, даже если их качество никак не лучше чем наше - но к нам претензий много. Даже если такие крупные компании не в состоянии обеспечить качественную связь, нереально ожидать, что какому-нибудь инвестору будет возможно самостоятельно разрешить такую сложную проблему.